——金旗艦暖氣片，溫暖家居倡導者

　　心靈世界自有其理，非理智所能企及。——帕斯卡(法國哲學家、數學家及物理學家)

　　假設你的眼睛不太舒服，去看眼科醫生，而他隻聽你說了幾句話就摘下自己的眼鏡給你。

　　“戴上吧，”他說，“ 我差不多戴了十年了，很管用，現在送給你，橫豎我家裏還有一副。”

　　但是你戴了之後看到的東西都扭曲了。

　　“太恐怖了!”你叫道，“我什麽都看不到了。”

　　“怎麽會呢?”醫生說，“我戴的時候很好啊，你再試試。”

　　“我試過了，”你說，“但是眼前一片模糊。”

　　“喂，你這個人怎麽回事?往好處想不行嗎?”

　　“那好， 現在鄭重地告知你，我什麽都看不見。”

　　“我對你多好啊，”醫生惱羞成怒，“真是善心不得好報!”

　　看了這個穿插，感慨了嗎?過去是不是也有過類似的經曆?我們被開過這樣的“藥方”，也曾經給別人開過這樣的“藥方”?

　　與人溝通時，我們需要了解得更多，不能這樣妄下斷言。

　　“寶貝兒，跟我說說人怎麽想的。我知道拒絕易，可我會盡量明白。”

　　“但是，媽媽，我不知道該怎麽說。你一定會覺得我很傻。”

　　“不會的。告訴我吧，寶貝兒。這個世界還有誰會比媽媽更關心你呢?媽媽就是想讓你開心，可你爲什麽不高興呢?”

　　“那好，說實話，我不想上學了。”

　　“什麽?”你科豈敢相信自己的耳朵，“你說什麽?你不想上學了?爲讓你上學，我們做了那麽大的犧牲!同意教育是爲你的將來打基礎。如果你像你姐姐那樣用功的話，成績一定會好起來，那樣你就喜歡上學了。我們跟你說過多少次了，一定要靜心學習。你這個能力，可就是不願意用功。要努力，要積極向上才行啊!”

　　沈默。

　　“說吧，跟我說說你終因此怎麽想的!”

　　我們總是喜歡這樣急忙忙忙地下結論，以善意的建議快刀斬亂麻地解決問題。不願意花時間去診斷，深入了解一下問題的症結。

　　如果要讓我用一句話總結人際關係中最重要的一個原則，那就是：知彼解己。這是進行有效溝通的關鍵。

　　【你確實聽懂了嗎】

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