暖氣片銷售是一個技術和美好向往結合才能成功銷售的行業,暖氣片銷售可不能全靠忽悠。如果不能從技術方麵講點實際的,客戶馬上就會離開你。下麵就讓我們一起來看看吧。
暖氣片銷售11種讓客戶遠離你的錯誤銷售方法
錯誤1:上來就報價“錯誤”
有的暖氣片銷售員有一個非常不行的習慣,就是不管啥時候,和陌生客戶會話的第一句話基本上“我們在做活動,暖氣片僅要XXX元,比平常少了xxx元!”,或者對方問多少錢,馬上就給一個價格,同時是一個沒有區間的價格。如此的做法,大部分成單率很低,成單的也會被自己拉成跟單周期。要知道,你如此是在提醒客戶注目價格、多比價啊,你真有掌握你是當地城市的性價比第一,價格第一低嗎?
錯誤2:品牌強推“錯誤”
有的暖氣片銷售員似乎隻會賣設備品牌,因此習慣在和客戶從結束到最後的談話中,就提xx鍋爐品牌、品牌,其它都不咋提,即使在麵對客戶問多個品牌或有其它品牌傾向時也不刹車,即使最後成單,也白費很多口舌。要知道,對不了解品牌和行業的人強推你喜歡的品牌,猶如你去買車,汽車銷售員一個勁給你推銷某個你不知道或你沒感覺的品牌車型,你會喜歡嗎?
錯誤3:技術工藝強推“錯誤”
有的暖氣片銷售員對自家技術或工藝非常自信,和客戶會話中,要緊強調技術和工藝,一結束客戶覺得高大上,當客戶多問幾家,都如此介紹類似內容時,客戶就容易麻木。特別關於不懂行的客戶,你談技術性東西越多,他打瞌睡速度越快,還不如競爭對手妹子幸福蜜地喊幾聲“哥哥”。比喻你去買車,汽車銷售員一個勁給你說鼓動機、變速箱,你最後是因為鼓動機和變速箱才買車的嗎?如果有,那個比例的人有多少呢?
錯誤4:自豪的“錯誤”
有的暖氣片銷售員對自家公司很有信念,從規模、門店等各方麵給客戶出現一大堆,而把其它方麵信息弱化。要知道,你的競爭對手肯定也是如此做的,肯建都說自家牛,對不了解行情的客戶來說,無異於去菜市場,被人強買強賣,總有很多客戶感覺不舒服。
錯誤5:推銷高利潤的“錯誤”
有的暖氣片銷售員為了自己提成高、利潤高,善於看菜吃飯(看客戶房子大小做默認配置),給客戶配置一大堆東西,如果客戶不多了解還好,稍微多了解一點,被競爭對手一頓說,就容易在客戶那兒落下不誠實、不專業的印象。
錯誤6:隨緣“錯誤”
有的暖氣片銷售員很佛係,競爭對手像談戀愛追女孩那樣追客戶,佛係的暖氣片銷售員對客戶愛理不理,基本上客戶有問題問他,很少主動跟單,這種做法美其名曰隨緣,俗稱懶毛病,很多單就是如此跟著跟著就沒下文了,客戶都安裝了,突然有一天才想起問客戶,“哥,你家暖氣片考慮咋樣了?”特不知客戶差不多用上其他家暖氣片了。
錯誤7:急“錯誤”
有的暖氣片銷售員很急於成單,第一次和客戶見麵,第一次和客戶線上溝通,就恨不得讓客戶馬上交定金、簽合同。這種欲望越強烈,給人推銷的感覺就越明顯。換位思考,如果你去購物,第一次銷售員就一個勁利誘、讓你交定金,你會馬上下單嗎?
錯誤8:不自信怕“錯誤”
有的暖氣片銷售員不夠自信,內心不夠強大,特別是碰到客戶找多人或多家公司比較時,內心膽怯,原來想好的話術和銷售流程、套路,沒法完全比照公司或之前自己預想出現給客戶。要知道,幾個男生追一個女生,很多時候女生選擇的並不是膽怯的那一個啊,有首歌不是唱了嗎?愛要大聲說出來!
錯誤9:不懂裝懂“錯誤”
有的暖氣片銷售員“道行”不深,卻非要裝一個專家,如果客戶不多了解還好,碰到多了解的客戶,先被你洗腦,再被其他競爭對手洗腦,不隻把客戶腦子洗“亂”了,也會讓客戶感覺你是“偽專家”,甚至被同行找出不專業的辯子,那你就慘了。
錯誤10:糾結“錯誤”
有的暖氣片銷售員,為了給客戶更多選擇,喜歡給客戶出多套方案,譬如暖氣片出若幹品牌等。問題是,多數客戶也不懂,自己沒啥糾結選哪個的,被你如此一弄,反而糾結了,客戶一糾結,除了問你,還也許去網上找或問你的競爭對手,你這不是給自己增加了銷售風險嗎?
錯誤11:低價作“錯誤”
有的暖氣片銷售員太想簽單了,客戶給錢就做,但不考慮後期也許存在的售後或其他成本。結果是,越做越多,問題越來越多,公司成本越來越高,最後自己把自己公司做“毛病”了。
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